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向日葵领航面向企业技术服务人员打造，主打第一视角可视化远程协助，依靠手机摄像头采集现场画面完成远程技术指导。不需要复杂的硬件改造，现场人员安装APP之后生成识别码，坐席端输入号码即可发起连接请求，对方确认后建立通信链路。工具适配设备故障排查、设备调试、售后上门辅助等多种线下场景，减少技术人员来回跑现场的频次。普通现场操作人员不用掌握专业技术知识，简单确认连接就能配合远端工程师完成问题处理，降低跨地域技术支持的执行门槛。
向日葵领航主要配合电脑端企业版控制端协同使用，手机端作为被控现场端，输出现场实景画面给到远端坐席人员。APP内部集成语音通话、文字聊天、画面标记、过程录像等实用模块，连接建立之后，远端可以在画面上标注故障点位，双方同步语音沟通细节。遇到设备检修、工业调试、IT故障处理等情况，现场人员只需手持手机对准设备，工程师就可以远程看清实际状况。软件留存每一次远程协助的操作记录与录像文件，方便后续复盘问题，企业管理人员也能够在后台查看服务台账。部分增值服务需要开通对应权限，基础的连接通讯功能可以直接体验，适合售后、运维、技术支持岗位日常使用。
1、依托手机摄像头采集实景画面，实现第一视角远程现场技术协助指导工作。
2、内置白板标记工具，可在实时画面上做标注，明确指出设备故障对应的位置。
3、支持全程录制远程协助视频，保存处理过程，方便后续复盘以及业务培训使用。
1、采用识别码配对连接，现场人员确认授权，控制权掌握在被控方手中更安全。
2、搭配语音、文字消息双向沟通，多种交互方式适配不同嘈杂或者安静作业环境。
3、无需专业硬件设备，普通智能手机即可运行，降低企业开展远程服务的投入成本。
1、能够缩短技术支援响应时间，很多问题不用工程师奔赴现场就可以直接处理完毕。
2、对接企业后台管理平台，远程会话记录完整留存，满足企业服务审计溯源需求。
3、操作逻辑简单易懂，现场非专业人员简单学习，就可以配合完成整套协助流程。
向日葵领航补齐远程协助里实地场景的处理能力，区别于传统桌面远控，它把手机变成现场传输窗口，很好解决看不见实地设备的痛点。对于售后运维、工业技术支持类企业，能够实实在在减少外勤出差带来的时间成本。普通现场工作人员不用学习复杂操作，确认连接就可以配合远端处理问题。软件本身更多偏向企业业务场景，个人用户使用场景较少，部分高级能力需要开通对应服务权限。是一款实用性很强的远程现场辅助工具，适合有大量异地技术支援需求的团队尝试。
